不幸在工作時受傷？面對突如其來的意外，除了身體上的痛楚，更擔心繁瑣的報工傷流程、錯過關鍵的工傷申報期限，甚至影響應得的賠償。許多僱員因不熟悉程序而感到徬徨無助。本文將以專業角度，為您提供一站式報工傷指南，從意外發生後的黃金處理步驟，到如何進行勞工處工傷查詢，一步步清晰指引，確保您的法律權益得到最大保障，順利索償。
第一步：工傷意外發生後立即採取兩大關鍵行動
意外發生後的首要任務是保持鎮定，並立即採取行動。這不僅是為了您的健康，更是保障後續索償權益的基石。任何猶豫或延誤，都可能對您的個案造成不必要的複雜性。
行動一：口頭或書面通知僱主或上司
根據《僱員補償條例》，僱員在遭遇工傷後，有責任盡快通知僱主。這一步至關重要，是啟動整個報工傷流程的法定起點。通知方式可以是：
- 口頭通知：立即向您的直屬上司、部門主管或公司負責人報告事故。
- 書面通知：透過電郵、公司內部通訊軟件或書信形式，簡述意外發生的時間、地點、經過及受傷情況。
無論採用何種方式，都應確保對方已清晰接收到訊息。若情況許可，尋找目擊意外的同事作證，亦能為您的個案提供額外支持。
行動二：盡快求醫並清楚告知受傷經過
通知僱主的同時，必須立即尋求專業醫療協助。求醫時，請務必向醫護人員清晰、準確地陳述受傷的完整經過，包括意外是如何在工作期間發生的。這將被記錄在您的醫療報告中，成為日後索償的關鍵證據。
您可以選擇以下任何一種醫療服務：
- 公立醫院急症室
- 政府門診診所
- 註冊中醫
- 註冊牙醫
- 私家醫院或診所
重點提示：妥善保存所有醫療文件、病假紙及收據
從第一次求診開始，所有與工傷相關的文件都必須小心保管。這些文件是計算賠償金額和證明傷勢的直接證據，缺一不可。主要包括：
- 醫生證明書（病假紙）：證明您因工傷需要休養的時間。
- 醫療報告：詳細記錄傷勢、診斷及治療方案。
- 所有醫療費用收據：包括診金、藥費、物理治療、跌打等費用。
- 交通費用收據：往返醫院或診所的交通開支亦可申報。
第二步：了解僱主責任與法定的工傷申報期限
在您通知僱主後，法律的天秤便會轉向僱主一方，他們必須履行法定的呈報責任。了解這些時限和責任，有助您監督自己的個案進度，避免因對方疏忽而延誤。
14天 vs 7天：一般工傷與致命意外的申報時限
根據《僱員補償條例》第15條，僱主在得悉工傷事故後，必須在指定期限內向勞工處處長呈報。這個工傷申報期限根據事故的嚴重程度而有所不同：
- 一般工傷意外：僱主須在意外發生後的14天內，以指定表格（表格2）向勞工處呈報。
- 致命工傷意外：若意外不幸導致僱員死亡，僱主則必須在7天內呈報。
準時呈報是僱主的法律責任，任何延誤都可能構成刑事罪行。
若僱主拒絕或逾期呈報工傷我該怎麼辦？
假如您的僱主暗示或直接拒絕報工傷，甚至在超過14天工傷申報期限後仍未採取行動，您絕不能坐視不理。此時，您應立即採取主動，直接聯絡勞工處僱員補償科，並提供所有相關資料。勞工處將會介入調查，並追究僱主的法律責任。切記，僱員的索償權利不應因僱主的失責而受損。您亦可尋求專業法律意見，了解下一步的應對策略，確保工傷賠償得到妥善處理。
第三步：如何使用勞工處工傷查詢系統跟進個案？
當僱主成功呈報工傷後，您的個案便會進入勞工處的處理系統。善用官方的網上查詢工具，能讓您隨時掌握個案的最新進展，心中有數。
網上查詢教學：輸入檔案編號追蹤個案進度
勞工處設立了「工傷補償查詢及工傷病假跟進預約服務」的專題網站。在僱主呈報後，您會收到一個由勞工處發出的「檔案編號（Case Number）」。透過此編號，您可以：
- 登入上述網站。
- 輸入您的檔案編號、工傷日期及身份證明文件號碼。
- 系統將會顯示您的個案進度，例如是否已安排判傷、補償計算進度等。
這個勞工處工傷查詢系統是透明且高效的，建議您定期登入查看，確保沒有任何異常延誤。
預約工傷病假跟進服務的流程與注意事項
當您的工傷病假超過一定期限，或傷勢涉及較複雜的跟進時，可能需要與勞工處的個案主任會面。您同樣可以透過上述的網上系統，預約工傷病假跟進服務。預約時請注意：
- 備齊文件：會面前，請整理好所有病假紙、醫療報告及費用單據。
- 清晰陳述：準備好簡潔地向主任陳述您的康復進度及遇到的問題。
- 準時出席：如未能依時出席，應盡早透過系統取消或更改預約。
第四步：工傷補償知多少？你能獲得哪些賠償？
了解自己有權獲得哪些補償，是整個報工傷流程中最核心的一環。香港的僱員補償制度主要涵蓋以下幾個方面，確保您在休養期間的經濟及醫療需要得到保障。
工傷病假錢（五分之四人工）如何計算？
在您放取由註冊醫生簽發的工傷病假期間，僱主必須支付「按期付款」，俗稱「工傷病假錢」。其計算方式如下：
(意外發生前12個月的總收入 / 365天) x (4/5) x 病假天數
若您入職未滿12個月，則以該段受僱期間的總收入作基數計算。這筆款項應由僱主在正常發薪日支付給您，以維持您在無法工作期間的收入。了解詳細的工傷賠償計算方法，能助您核對金額是否正確。
醫療費用申報上限與實報實銷流程
僱主有責任支付僱員因工傷而引致的醫療費用。這包括診金、住院費、物理治療、藥物及醫療器材等開支。申報流程為：
- 將所有醫療費用單據正本交予僱主。
- 僱主或其保險公司會進行審核並發還款項。
- 每日的醫療費設有法定上限，但大部分情況下，實報實銷的金額足以應付實際開支。
請務必保留所有單據，並定期向僱主提交，以免申報過程出現混亂。
第五步：判傷與解決爭議
當傷勢穩定後，若不幸對您的工作能力造成永久影響，便會進入「判傷」階段。這是評估長遠補償的關鍵一步，同時，了解如何處理潛在的爭議也同樣重要。
何時需要判傷？評估永久喪失工作能力
「判傷」（Assessment of Permanent Incapacity）是由勞工處的僱員補償評估委員會進行。當您的主診醫生認為您的傷勢已「痊癒」或「穩定」，但可能留下永久後遺症時，便會轉介您去判傷。委員會的醫生會根據您的傷勢，評估您永久喪失賺取收入能力的百分比（%），這個百分比將直接用作計算一筆過的永久傷殘補償金。
與僱主就賠償金額有爭議時的解決途徑
如果在報工傷流程的任何階段，您與僱主或其保險公司對賠償金額（例如工傷病假錢的計算、醫療費用的批核，或判傷結果）產生爭議，可以循以下途徑解決：
- 勞工處調解：首先可尋求勞工處的免費調解服務，協助雙方達成和解協議。
- 法律援助：若調解失敗，而您符合資格，可申請法律援助，由律師代表您入稟區域法院，向僱主提出民事索償。
- 聘請私人律師：您亦可選擇聘請專門處理工傷索償的律師，為您爭取應得的權益。
面對爭議時，保持冷靜並尋求專業協助是最佳策略。
常見問題 (FAQ)
Q：輕微扭傷、不需請病假也需要報工傷嗎？
A：絕對需要。即使傷勢看似輕微且無需即時放取病假，也應立即通知僱主並備案。因為某些傷患的後遺症可能會延遲出現。若沒有及時呈報，日後當傷勢惡化需要求醫或休養時，要追討補償將會變得非常困難。保障自己的最佳做法是「有傷必報」。
Q：呈報工傷後，僱主可以因此解僱我嗎？
A：不可以。根據《僱員補償條例》第48條，在工傷個案未完結前（即勞資雙方未達成補償協議，或有關的評估證明書仍未發出），除非有嚴重的過失行為，否則僱主解僱正在放取工傷病假的僱員即屬違法，最高可被罰款港幣10萬元。
Q：如果錯過了14天的工傷申報期限，是否就無法追討補償？
A：不一定。錯過14天工傷申報期限主要是僱主的責任，僱員的索償權利在意外發生後的24個月內依然有效。儘管如此，延誤呈報可能會增加證明的難度。若您發現僱主逾期未報，應立刻自行聯絡勞工處僱員補償科尋求協助，切勿因僱主的拖延而放棄自己的權利。
Q：上下班途中發生交通意外，算是工傷嗎？
A：在特定情況下是。如果僱員是為了工作而往返香港境內的工作地點途中，或在八號或以上颱風訊號、紅色或黑色暴雨警告生效期間，在工作開始前四小時內，以直接路徑往返居所與工作地點途中遭遇意外，均受《僱員補償條例》保障。但若途中處理私人事務而偏離路線，則可能不被視為工傷。
結論
總括而言，掌握正確的報工傷流程、緊記14天工傷申報期限，並善用勞工處工傷查詢系統，是保障您在不幸受傷後獲得應有權益的不二法門。工傷發生後切勿慌張或因程序繁複而卻步，按照本文的五大步驟指引，確保每一步都符合法例要求，並妥善保存所有文件，必要時可聯繫專業律師，為您的索償之路奠定穩固基礎，順利獲得應有的補償。