在網絡詐騙日益猖獗的今天，不慎落入騙局的受害者比比皆是。當血汗錢被騙走，恐慌與無助感往往讓人不知所措。別擔心，本文將為您提供一份全面的香港騙案報案程序指南，從如何舉報騙案到追討騙款的關鍵步驟，助您高效處理詐騙案件，守護自身權益。
第一時間行動：騙案發生後立即報案的黃金原則
當您意識到自己可能成為騙案受害者時，最為關鍵的便是爭分奪秒。時間拖延不僅可能導致騙款被迅速轉移，更會讓證據收集變得困難重重。因此，在香港遇上騙案後，立即採取行動是保護自身權益的黃金原則。
判斷詐騙類型：認識常見騙案手法與應對策略
香港的詐騙手法層出不窮，了解常見的類型有助於您更快辨識並採取適當的應對。以下是一些近期活躍的騙案類型：
- 投資詐騙： 騙徒通常利用虛假的高回報投資機會，誘導受害人將資金投入虛構的平台或項目。例如，聲稱能透過「加密貨幣」或「外匯」賺取巨額利潤。面對此類騙局，應立即停止任何資金轉移，並保留所有溝通記錄及交易證明。
- 網上購物騙案： 透過社交媒體或拍賣平台發布虛假商品信息，收錢後不發貨或發送劣質產品。若遭遇此類情況，應立即截圖所有對話、商品頁面及付款紀錄。
- 網戀詐騙（殺豬盤）： 騙徒在網上與受害人建立情感關係後，誘騙其投資或轉賬。這類騙案往往涉及情感操控，受害人需鼓起勇氣，果斷與對方斷絕聯繫，並整理所有聊天紀錄及轉賬明細。
- 釣魚詐騙： 偽冒銀行、政府機構或知名企業發送電郵或短訊，誘騙受害人點擊連結輸入個人資料或銀行帳戶密碼。一旦發現受騙，應立即更改所有相關密碼，並通知涉事銀行。
- 電話騙案： 冒充執法機關、速遞公司或內地官員，訛稱受害人涉及洗黑錢或包裹藏毒等，要求轉賬至指定戶口「證明清白」。遇此情況，應記下對方提供的所有資訊，但切勿按指示操作或提供任何個人銀行資料，並立即報案。
- 技術支援騙案： 騙徒假扮科技公司人員，聲稱您的電腦中毒或有安全漏洞，然後誘導您安裝遠端操控軟件或支付高額「維修費」。
識別詐騙類型後，您可以更有針對性地收集證據並向相關部門求助，這對後續的報案與追討騙款至關重要。
收集關鍵證據：報案前必須準備的6大資料清單
報案成功與否，很大程度上取決於您能提供多麼完整和確鑿的證據。以下是報案前必須仔細準備的6大資料清單：
- 所有溝通記錄： 包括與騙徒的電話錄音、WhatsApp、WeChat、Telegram、Signal 等即時通訊軟件的聊天紀錄、電子郵件、社交媒體私訊、甚至是信件等。請務必截圖保存完整對話，並標明日期和時間。
- 交易證明： 任何與騙款相關的銀行轉賬記錄、匯款單據、加密貨幣交易記錄、支付平台（如PayMe、轉數快）的交易詳情。確保這些記錄能清晰顯示交易金額、時間、收款人戶口或地址。
- 騙徒資料： 任何您所知道的騙徒個人資訊，例如其使用的電話號碼、電郵地址、社交媒體賬號、假名、甚至可能真實的身份證明文件（若有提供）。
- 詐騙平台或網站截圖： 如果騙案發生在特定網站、應用程式或投資平台上，請截圖整個介面，包括網址、平台名稱、交易記錄、虛假投資回報數據等。
- 相關連結： 收藏所有與詐騙相關的網站連結、應用程式下載連結。
- 個人受損陳述： 準備一份清晰、詳細的事件經過描述，包括您何時、何地、如何接觸到騙徒，被騙的具體細節，以及遭受的財務損失金額。這份陳述將幫助警方快速掌握案情。
這些證據將成為警方調查、凍結可疑賬戶以及您後續民事索償知識的重要基礎。切記，即使是看似微不足道的細節，也可能成為破案的關鍵線索。
香港警務處報案程序：官方途徑與電子報案指南
在香港，舉報騙案的主要渠道是透過香港警務處。無論您選擇線上還是線下報案，了解其正式流程能確保您的案件被有效處理。
線上報案：香港警務處電子報案中心使用教學
對於非緊急的騙案，香港警務處的「電子報案中心」提供了一個便捷的線上報案平台。此渠道特別適合案件發生後，您已收集好初步證據但無需即時警員到場協助的情況。
線上報案步驟：
- 進入官方網站： 前往香港警務處的官方網站，找到「電子報案中心」入口。請務必核對網址，確保是官方安全網站，以防落入假冒網站的陷阱。
- 選擇報案類別： 在報案中心頁面，根據您的案件性質選擇「詐騙」或「騙案」相關的類別。
- 填寫個人資料： 按照指示填寫您的姓名、聯絡電話、電郵地址及身份證號碼等個人資料。這些資料將用於警方與您聯繫及確認身份。
- 詳細描述案情： 這一步至關重要。請清晰、準確地描述騙案的來龍去脈，包括：
- 事件發生的日期、時間及地點。
- 您與騙徒接觸的初始方式（例如：社交媒體廣告、交友應用程式、釣魚電郵）。
- 騙徒使用的具體手法和承諾。
- 您如何被誘導進行轉賬或提供個人資料。
- 涉及的金額和轉賬方式。
- 您所知道的任何騙徒資料及可疑銀行戶口。
- 上傳證明文件： 將您已收集好的所有關鍵證據（如銀行交易記錄、通訊截圖、網站截圖等）作為附件上傳。請確保文件格式符合網站要求，並清晰可讀。
- 提交報案： 核對所有資料無誤後，提交報案。系統將會提供一個報案編號，請務必妥善保存此編號，以便日後查詢案件進度。
提交電子報案後，警方會在收到報告後與您聯繫。通常情況下，警方會透過電話或電郵確認收悉，並可能要求您提供進一步的資料或前往警署錄取口供。由於騙案調查需要時間，請耐心等候。
線下報案：親臨警署或致電999的注意事項
對於涉及緊急情況或需要即時警方協助的騙案，直接親臨警署或致電999是更為迅速的選擇。
親臨警署報案：
- 選擇警署： 您可以選擇到任何一間就近的警署報案。
- 攜帶證據： 前往警署時，請務必攜帶所有已收集好的關鍵證據，如身分證明文件、銀行交易記錄、通訊截圖等。整理有序的證據將有助於警員更快理解案情。
- 詳細陳述： 向值日警員或負責警員詳細陳述事件經過。保持冷靜和清晰的思緒，如實交代所有細節，即使您認為某些細節可能不太重要。
- 錄取口供： 警方會根據您的陳述錄取口供。請仔細核對口供內容，確保所有事實無誤，並在確認無誤後簽署。
- 獲取報案編號： 完成報案後，警員會給您一個報案編號（俗稱「案件號碼」或「雜項報告號碼」）。這是您案件的唯一識別碼，務必妥善保管，以便日後查詢或向其他機構（如銀行）提供證明。
致電999報案：
- 緊急情況： 999熱線應僅限於緊急情況使用，例如：騙徒仍在現場、人身安全受威脅、或涉及即時需要警方介入的嚴重騙案。
- 清晰描述： 接通後，請清晰告知接線生您遇到騙案，並簡要說明情況、地點及您的聯絡方式。警方會根據您提供的資訊判斷是否需要立即派員處理。
非緊急情況下，您可以考慮致電警務處的非緊急熱線（例如 18222 防騙易熱線，將在下一節詳述）查詢或尋求建議，而非直接撥打999。
舉報騙案多管齊下：反詐騙協調中心與165全民防騙網
除了直接向警務處報案外，香港還有其他機構和渠道可協助市民舉報騙案和獲取防騙資訊。善用這些資源能進一步強化防範與追討的效果。
反詐騙協調中心 (ADCC)：職能與求助方式
香港警務處於2017年成立了「反詐騙協調中心」(Anti-Deception Coordination Centre, ADCC)，旨在協調各部門打擊及預防詐騙，同時為市民提供即時的防騙諮詢服務。ADCC是香港防範及應對詐騙的重要樞紐。
ADCC 的主要職能：
- 防騙資訊發布： 定期發布最新的騙案趨勢、手法及警示，提高公眾防騙意識。
- 「防騙易18222」熱線： 設有24小時熱線，供市民查詢懷疑騙案或舉報可疑情況。如果市民懷疑自己或身邊親友正在受騙，可立即致電此熱線尋求協助，ADCC的專業人員會提供即時建議，並可能協助截停騙款。
- 協調止付： 若騙案涉及銀行轉賬，ADCC在接獲報案後，會迅速與銀行協調，嘗試凍結騙徒的銀行戶口，盡力阻截騙款的進一步轉移。
- 情報分析與調查： 收集、分析騙案情報，協助警隊進行調查及執法。
求助方式：
若您對某項投資或交易存在疑問，或懷疑自己正遭遇詐騙，應立即致電 防騙易熱線18222。記住，多一分警惕，少一分損失。ADCC的存在正是為了在您最無助的時候，提供及時的專業支援。
其他舉報渠道：165全民防騙網及銀行通報
雖然165全民防騙網主要為台灣地區的防詐騙平台，香港市民應主要依賴本地的官方資源。然而，仍有其他重要的舉報渠道值得留意：
- 直接聯絡銀行： 若您的騙款涉及銀行轉賬，最緊急的行動是立即聯絡您的銀行。告知銀行您的戶口可能被詐騙分子利用，或您的資金被轉移到可疑戶口。銀行有機會在騙款未被完全提走或轉移前，協助凍結相關交易或戶口。提供報案編號予銀行，將有助於其內部處理流程。
- 相關行業監管機構： 若詐騙涉及特定行業，例如虛假金融產品或保險，您亦可向相關的監管機構舉報，例如證券及期貨事務監察委員會（SFC）或保險業監管局（IA）。這些機構有權調查其管轄範圍內的違規行為。
- 電訊服務供應商： 若騙徒透過電話號碼、短訊或虛假網站進行詐騙，您可考慮向您的電訊服務供應商報告相關電話號碼或網址，協助堵截詐騙源頭。
多管齊下地舉報與通報，不僅能增加追回騙款的機會，也能協助執法部門更全面地打擊詐騙集團。
追討騙款的法律途徑：民事訴訟與緊急凍結令
報案後，警方的主要職責是刑事調查和追究騙徒的刑事責任。然而，追討被騙款項，則通常需要受害人透過民事途徑自行追索。這是一個複雜的過程，可能需要專業法律協助。
啟動民事索償：了解法律程序與聘請律師的考量
當刑事調查仍在進行中，或警方未能成功追回騙款時，受害人可考慮啟動民事索償程序，向騙徒或相關協助者（例如收款人）追討損失。香港的民事索償程序主要分為以下幾種：
- 小額錢債審裁處： 如果被騙金額不超過港幣75,000元，您可以選擇在小額錢債審裁處提出申索。這個程序的優點是費用較低、程序相對簡單，不強制要求聘請律師，受害人可自行處理。但需要注意的是，審裁處主要處理事實爭議，對複雜的法律問題可能力有不逮。
- 區域法院或高等法院： 若騙款金額較大，或案件涉及複雜的法律問題，則需要在區域法院（港幣75,000元至300萬元）或高等法院（超過港幣300萬元）提出民事訴訟。這些程序的複雜性、時間和費用將顯著增加。
法律程序概述：
- 發出法定要求償債書： 可向騙徒發出書面要求，要求其在指定時間內歸還騙款。
- 入稟法院： 在指定期限內未獲回應，或對方拒絕償還，便可向相關法院提交起訴狀及申索陳述書。
- 送達文件： 將法律文件正式送達騙徒。
- 答辯與證據交換： 騙徒需提交答辯書，雙方將交換證據。
- 審訊與判決： 若無法達成和解，案件將進行審訊，法院最終會作出判決。
- 執行判決： 若勝訴，法院會發出執行令，強制對方支付賠償。
聘請律師的考量：
由於民事訴訟涉及複雜的法律條文和程序，強烈建議您尋求專業律師的協助。律師可以協助您：
- 評估案件勝訴的機會及追回款項的可能性。
- 準備所需的法律文件，確保符合法院要求。
- 代表您在法庭上進行辯論和陳述。
- 協助申請資產凍結令或其他強制執行手段。
律師費用通常按時間計算，或者根據案件複雜程度和追討金額協商。在決定聘請律師前，應詳細了解收費模式。
申請資產凍結令：加速追回騙款的有效手段
在許多詐騙案件中，騙徒會將騙款迅速轉移或隱藏資產。此時，申請「資產凍結令」（Mareva Injunction，又稱馬瑞瓦禁制令）是一種有效阻截資產、加速追回騙款的法律手段。
什麼是資產凍結令？
資產凍結令是香港高等法院發出的一種衡平法濟助，旨在防止被告在訴訟期間轉移或處置其資產，以避免勝訴原告在獲得判決後，卻因被告無力償還而無法執行判決。這項命令可以凍結被告在香港境內外的資產，包括銀行存款、物業、股票等。
申請資產凍結令的條件：
法院審批資產凍結令非常嚴格，通常需滿足以下條件：
- 具有良好且有理據的申索： 申請人必須能夠證明其有充分的理由相信自己會贏得民事訴訟。
- 存在實際流失資產的風險： 申請人必須證明被告有將資產轉移出香港或在香港境內散佈其資產的實際風險，導致日後無法執行判決。
- 公平合理： 法院會考慮發出凍結令是否公平合理，以及對被告造成的影響是否過大。
申請流程與注意事項：
- 緊急申請： 資產凍結令通常以「單方面申請」（ex parte application）方式緊急提出，即無需事先通知被告。這是為了防止被告在接到通知後立即轉移資產。
- 提供承諾： 申請人通常需要向法院承諾，若最終敗訴或發現凍結令不恰當，將賠償被告因此造成的損失。
- 複雜性： 申請凍結令程序複雜，法律要求高，務必尋求經驗豐富的律師協助。
資產凍結令是追討騙款法律程序中極具殺傷力的工具，尤其是在高價值騙案中，能有效防止騙徒脫產。雖然此程序費用高昂且耗時，但在適當情況下，其效益可能遠超成本。
警惕「二次詐騙」：追討騙款時的潛在風險與防範
對於已經遭受騙案損失的受害者而言，最不願意見到的就是再次掉入詐騙陷阱，也就是所謂的「二次詐騙」。騙徒往往會利用受害者急於追回損失的心理，進行二次欺騙。
什麼是二次詐騙？常見話術與辨識方法
二次詐騙是指在受害人經歷一次詐騙後，騙徒冒充警方、律師、資產追回專家或「白帽黑客」等身份，聲稱可以協助受害者追回騙款，但實際上是為了進行新一輪的詐騙。
常見話術與情境：
- 要求預付手續費： 「我們已經追查到您的騙款，但需要一筆『手續費』、『保證金』或『解凍費』才能為您取回資金。」這是最常見的二次詐騙手法。任何正規的法律或執法機構都不會要求受害者預付費用以追回被盜資產。
- 承諾高成功率： 「我們擁有特殊技術或內部關係，保證能百分百追回您的全部損失。」這種過度承諾往往是虛假的。追回騙款本身就充滿挑戰，聲稱能輕鬆辦到是極其可疑的。
- 提供虛假文件： 偽造警方立案文件、銀行凍結通知或律師函，以增加其可信度，誘騙受害人上當。
- 聲稱與警方合作： 冒充與警方或反詐騙協調中心有「合作關係」，但其提供的聯絡方式並非官方渠道。
- 索取更多個人資料： 以追查為由，索取更為敏感的個人銀行資料、信用卡號碼、甚至要求登入網上銀行。
辨識方法：
- 警惕任何要求預付費用的情況： 這是最明顯的紅旗。
- 核實機構身份： 收到任何聲稱能協助追回騙款的訊息，務必透過官方渠道（如香港警務處網站、銀行官方熱線）核實對方身份，切勿回撥對方提供的電話或點擊不明連結。
- 不輕信「內部消息」或「獨家渠道」： 真正的追討過程需要依賴法律程序，不會存在所謂的「捷徑」。
- 保護個人隱私： 警惕任何要求過度提供個人或財務敏感資料的要求。
避免再次受害：保護個人資料與謹慎選擇協助單位
經歷一次詐騙後，受害者的心理防線可能較為脆弱。此時，更需要保持警惕，採取以下措施避免再次受害：
- 切勿洩露更多個人資料： 除了向警方及您的律師提供必要資料外，切勿向任何其他聲稱能協助追回騙款的第三方提供您的銀行帳戶密碼、網上銀行登入資料、信用卡號碼、個人身份證明文件等敏感資訊。
- 只信任官方機構： 尋求協助時，應僅依賴香港警務處、反詐騙協調中心、以及您自行聘請的正規執業律師。對於任何自稱是「追款專家」或「黑客團隊」的服務，應保持高度懷疑。
- 審慎選擇法律顧問： 若決定透過民事訴訟追討，務必選擇信譽良好、在香港合法執業的律師事務所。您可以通過香港律師會的網站查詢律師的執業資格。
- 保持警惕： 詐騙手法不斷演變，即使已報案，也應持續關注警方發布的最新防騙資訊。
- 與家人朋友分享： 向身邊的親友分享您的經歷，不僅能獲得支持，也能讓他們協助您判斷可疑資訊，避免您在情緒低落時做出錯誤決定。
保護您的財產安全，是一場持久戰。從提升防騙意識到熟悉報案流程，再到謹慎選擇求助渠道，每一步都至關重要。
常見問題 (FAQ)
Q1.報案後多久會有警方回覆？
報案後，警方會根據案件的複雜程度和手頭的工作量進行處理。一般而言，在提交報案後，您可能會在數天至數星期內收到警方初步的確認或要求提供更多資料。複雜的騙案調查需時，可能長達數月甚至更久。若長時間未獲回覆，您可以致電相關警署或「防騙易18222」熱線查詢案件進度，但請理解調查過程的保密性。
Q2.如果騙款已被轉移到境外，還有機會追回嗎？
騙款被轉移到境外會大幅增加追回的難度，但並非完全沒有機會。香港警方會與國際刑警或其他國家或地區的執法機構合作，嘗試追蹤和凍結境外的可疑資金。然而，這涉及不同司法管轄區的法律協調，過程極為漫長且不確定性高。在這種情況下，尋求專業律師的民事索償建議會更為重要，他們可以評估透過國際法律協助途徑追討的可能性。
Q3.我需要聘請律師來追討騙款嗎？費用如何計算？
是否需要聘請律師取決於騙款金額、案件複雜程度及您的期望。對於小額騙案，您可以考慮自行向小額錢債審裁處提出申索。但若涉及較大金額、複雜的證據鏈、或需要申請資產凍結令，聘請經驗豐富的律師會大大提高追討成功的機會。律師費用通常按小時收費，或根據案件性質和預計工作量協商固定費用。在委託律師前，務必清晰了解所有相關費用結構。
Q4.如何查詢報案進度？
您可以使用報案時獲取的「報案編號」或「案件號碼」，致電您報案的警署或「防騙易18222」熱線查詢案件進度。請理解，警方在調查過程中可能會因保密性要求而無法透露過多細節，但通常會告知您案件是否仍在處理中。
總結
香港詐騙手法日益複雜，了解欺詐罪的法律定義、構成要件及刑事責任，是防範風險的重要一步。無論是懷疑遭遇詐騙，還是不慎牽涉相關案件，及早諮詢具刑事經驗的香港律師，有助釐清法律責任、保障自身權益，並作出正確應對。面對涉及金錢或帳戶的可疑情況，切勿自行處理，專業法律意見往往是避免損失與法律風險的關鍵。