交通意外往往來得突然，不但會造成身體傷害，亦可能引致龐大的醫療費用、收入中斷及長期心理壓力。在香港，許多市民在車禍後並不清楚自己可享有的交通意外賠償權益，錯過了重要申請時限，甚至低估了可索償金額。
本文將以2026年香港最新法律與實務制度為基礎，全面講解交通意外傷亡援助計劃（TAVAS，俗稱車手獎）及交通意外民事索償的分別、申請方法與實務重點，並配合常見車禍賠償案例，協助你在意外後作出正確判斷，爭取應得的賠償。
交通意外傷亡援助計劃（TAVAS）詳解｜俗稱「車手獎」
在香港，政府設有交通意外傷亡援助計劃（Traffic Accident Victims Assistance Scheme，TAVAS），目的是在交通意外發生後，為傷者或死者家屬提供即時而基本的經濟支援。由於該計劃不論責任誰屬，坊間普遍稱之為「車手獎」。
甚麼是車手獎？不論過失的交通意外援助
「車手獎」的獨特之處在於其「不論過失」的原則。這意味著受害人無論在交通意外中是否負有責任，甚至肇事司機身份不明或沒有購買汽車第三者風險保險，只要符合特定條件，均可申請援助金。此計劃旨在填補受害人在民事索償過程中可能遇到的時間差或法律障礙，提供及時的財政支援。這筆援助金並非賠償，而是性質類似於社會福利的臨時性補助。
誰有資格申請？涵蓋範圍與申請條件
申請人必須符合以下基本條件：交通意外須於香港境內道路發生，並涉及汽車或拖車；申請人因事故導致身體受傷或死亡。若屬死亡個案，申請人可為死者的受養人或遺產代理人。
申請一般須於事故發生後 6 個月內提出，或在民事索償裁決後 21 日內提出（以較遲者為準）。計劃不涵蓋任何財物損失，只針對人身傷亡。
2026 年車手獎援助金項目說明
截至 2026 年，交通意外傷亡援助計劃主要包括體恤補助金及殮葬費（適用於死亡個案）。援助金金額會按傷勢或死亡情況評估，並設有上限。
如日後成功透過民事索償獲得賠償，社會福利署有權向申請人追討已發放的援助金，以避免重複補償。
申請流程與所需文件
申請交通意外傷亡援助計劃的流程通常如下：
- 向警務處報案，取得交通意外報告編號。
- 向社會福利署（社署）提交填妥的申請表。申請表可於社署各區辦事處索取，或從社署網站下載。
- 提交相關證明文件，包括身份證明文件、醫療報告、病假證明、死亡證（如適用）、入息證明等。
- 社署會派員進行調查及審批。
- 審批成功後，援助金將以銀行轉賬或支票形式發放。
及時提交完整準確的資料，是加快審批過程的關鍵。如有疑問，應即時向社署或法律專業人士尋求協助，確保您的權益。
交通意外民事索償：爭取更全面賠償的途徑
相較於不論過失的「車手獎」，交通意外民事索償（或稱交通意外索償計劃）是受害人或其家屬向導致意外的過失方追討損失的法律程序。這種索償方式的目標是讓受害人獲得更全面、更貼合實際損失的賠償，包括物質損失和非物質損失。若您對一般的索償流程感興趣，可以參考民事索償全攻略。
民事索償與「車手獎」有何不同？權益最大化考量
兩者之間存在根本性的差異：
- 原則：「車手獎」基於「不論過失」原則提供人道援助；民事索償則基於「過失責任」原則，受害人需證明對方有疏忽或過失。
- 性質：「車手獎」是政府提供的社會福利援助金；民事索償是受害人向過失方（通常是其保險公司）追討的法律賠償。
- 範圍：「車手獎」主要涵蓋人身傷亡，不包括財物損失，且金額有上限；民事索償涵蓋範圍更廣，包括醫療費、收入損失、精神慰撫金、財物損毀等，且金額可能更高，旨在完全彌補受害人的損失。
- 時效：「車手獎」申請有較短的時效限制（通常為6個月）；民事索償一般有3年追溯期，自意外發生或知悉傷害之日起計。
許多交通意外受害人會先申請「車手獎」以獲得短期援助，同時啟動民事索償程序以爭取最大化賠償。需注意，民事索償成功後，社署可能會要求歸還已發放的「車手獎」援助金。
民事索償常見賠償項目拆解 (醫療費、收入損失、精神慰撫金等)
在交通意外民事索償中，常見的賠償項目包括：
- 醫療費用：包括急診、住院、手術、藥物、物理治療、針灸、復健等所有因意外導致的醫療開支。
- 收入損失：因受傷無法工作而導致的現有及未來收入損失，需提供病假紙、薪資證明等。
- 精神慰撫金：對因意外造成的痛苦、不便、身心創傷等非物質損害的賠償。金額通常由法院根據傷勢嚴重程度、康復進度、對生活品質的影響等因素釐定，此為交通意外索償中重要的組成部分。
- 交通費用：因就醫或處理索償事宜而產生的交通開支。
- 護理費用：如因傷需要家人或專業護理人員照顧的費用。
- 特殊裝置費用：如義肢、輪椅、拐杖或其他輔助設備的費用。
- 財物損毀：車輛維修費、手機或其他個人物品的損毀賠償。
每項賠償都需要有充分的證據支持，例如醫療單據、收入證明、估價報告等。
成功索償的關鍵：證據收集與責任判定
要成功進行交通意外民事索償，以下兩點至關重要：
- 證據收集：事發後的即時證據收集非常關鍵，包括現場照片（車輛位置、損毀情況、路面狀況）、行車記錄儀（俗稱車cam）片段、目擊證人聯絡資料、警方報告編號、醫院診斷證明、所有醫療單據、收入證明、病假紙等。
- 責任判定：法庭會根據雙方的行為、道路狀況、交通法規等，判斷各方在意外中的過失比例。清晰的責任判定是賠償金額計算的基礎。如果雙方都有過失，則會按比例分攤賠償責任。在複雜的車禍賠償案例中，專家證人的意見（如交通意外重組專家）往往能提供關鍵的佐證。
建議在意外發生後，盡快尋求法律意見，讓專業人士協助您全面收集和分析證據。
交通意外賠償個案分析：從真實案例看索償實務
了解理論固然重要，但透過真實的交通意外賠償個案分析，更能深入理解索償實務的複雜性與多樣性。以下將探討幾種不同情境的車禍賠償案例，以助讀者掌握評估與索償的要點。
輕微碰撞案例：應如何評估賠償金額？
即使是輕微的交通意外，也可能導致身體不適，例如頸部扭傷、軟組織挫傷等。在這類交通意外賠償個案中，賠償評估重點會放在：
- 醫療費用：包括求診、物理治療等費用。
- 短暫性收入損失：若因傷需要短暫休假，可追討這段時間的薪金損失。
- 精神慰撫金：即使傷勢輕微，也能索償因意外造成的痛楚與不便。金額會較低，但仍是權益之一。
- 車輛維修費：由第三方公正評估的合理維修費用。
建議受傷後即使感覺輕微，也應及時就醫，並保留所有醫療紀錄和收據，這對日後索償至關重要。
中度傷勢案例：長期治療與收入損失的索償
中度傷勢可能涉及骨折、韌帶撕裂等，往往需要較長的康復期，甚至可能留下部分永久性影響。這類車禍賠償案例的索償金額會顯著增加，重點考量包括：
- 長期醫療及復健費用：包括預計未來可能產生的醫療開支。
- 過去及未來收入損失：若傷勢影響到工作能力，需評估未來數年甚至餘生可能減少的收入。這通常需要專業的精算師或會計師進行評估。
- 精神慰撫金：根據傷勢嚴重程度、長期痛楚、生活影響等，精神慰撫金的金額會大幅提升。
- 生活雜費：因傷導致的交通、飲食、家居改裝等額外開支。
在此類情況下，尋求專業法律意見，並進行詳細的傷勢評估（包括醫療專家報告），是爭取合理賠償不可或缺的一步。
嚴重/死亡車禍案例：家屬可獲哪些賠償？
嚴重或死亡車禍是交通意外傷亡賠償計劃中最悲痛的一類。受害人不幸離世，其家屬有權依據《致命意外條例》提出索償。主要賠償項目包括：
- 殮葬費：實際發生的合理殮葬費用。
- 精神慰撫金：受害人死亡對家屬造成的精神創傷，通常有法定金額參考。
- 受養人經濟損失：死者生前對受養人的供養，包括收入、家務勞動等。這需要詳細計算死者生前收入、家庭開支、供養年期等。
- 痛楚及苦難：如果受害人在死亡前曾遭受痛楚，其遺產代理人可為此索償。
這類案件極為複雜，涉及家庭狀況、財務狀況及法律條文的細緻考量，必須由經驗豐富的律師協助處理。
開車門引致車禍案例：責任歸屬與賠償考量
開車門看似小事，卻常因疏忽導致騎單車人士或行人受傷。在這類交通意外賠償個案中，責任通常會歸咎於開門的車輛司機或乘客，因其未確保安全便開啟車門。賠償考量與輕微或中度傷勢類似，主要包括醫療費、收入損失、精神慰撫金等。關鍵在於證明開門一方的疏忽直接導致了意外及傷勢。這種情況下，目擊證人或閉路電視錄像的證據尤為重要。
交通意外索償流程與注意事項
一旦不幸捲入交通意外，正確的處理流程與策略至關重要，這不僅關係到您的安全，更直接影響到交通意外索償計劃的成敗與賠償金額。以下是您應該了解的關鍵步驟及注意事項。如欲深入了解交通意外的賠償細節，可閱讀交通意外賠償全攻略。
意外發生後的黃金處理SOP
- 確保安全：立即將車輛移至安全位置，開啟危險警告燈，並在適當距離放置警告牌。
- 檢查傷勢：優先檢查所有涉及人士的傷勢。如有任何人士受傷，即使感覺輕微，也應立即報警及召喚救護車。
- 報警處理：無論傷勢輕重，只要涉及交通意外，均應報警。警方會到場調查，製作交通意外報告，這將是日後索償的重要證據。記錄警方報告編號及警員姓名。
- 收集證據：在安全的前提下，盡可能多地拍攝現場照片及影片，包括車輛損毀情況、相對位置、路面標線、交通燈號、天氣狀況、周圍環境等。收集目擊證人聯絡資料，並記下對方車輛的車牌號碼、司機姓名、聯絡方式及保險公司資料。
- 切勿私下和解：在未清楚傷勢和賠償責任前，切勿私下與對方達成任何賠償協議，尤其涉及人身傷亡。
- 尋求醫療協助：即使沒有明顯傷勢，也應盡快求醫，讓醫生檢查並記錄傷勢。醫療報告是證明您傷勢與意外相關的關鍵文件。
遵循這些步驟，能為您的交通意外索償奠定堅實基礎。
和解談判與應對保險公司策略
交通意外索償往往涉及與保險公司進行談判。保險公司通常會盡力降低賠償金額，因此您需要策略性地應對：
- 保持冷靜與耐心：不要急於接受保險公司首次提出的和解金額，通常這只是初步報價。
- 準備充分文件：所有醫療報告、收據、收入證明、車輛維修報價、警方報告等都需妥善保管，並在談判時提出。
- 了解自身權益：清楚自己有權索償的項目，並對賠償金額有合理預期。可以參考類似的車禍賠償案例作為參考。
- 避免簽署不明文件：在未諮詢法律意見前，不要簽署任何放棄追究權利或確認賠償金額的文件。
- 委託專業人士：如果您對談判過程感到不安或缺乏經驗，委託律師處理將是明智之舉。律師能代表您與保險公司交涉，爭取更合理的賠償。
有效的和解談判能夠幫助您避免漫長的訴訟過程，但前提是確保您的權益不受損害。
尋求法律協助：律師的角色與重要性
在複雜的交通意外索償中，律師扮演著不可或缺的角色，尤其是在處理交通意外賠償個案時。專業律師能為您提供以下幫助：
- 法律諮詢：評估案件的可行性，分析責任歸屬，並預估潛在的賠償範圍。
- 證據收集與整理：協助您收集、整理並完善所有對索償有利的證據。
- 代表談判：代表您與對方律師或保險公司進行談判，爭取最大化的賠償。
- 處理訴訟：若和解失敗，律師將代表您向法院提出訴訟，處理所有法律程序。
- 專業指導：在整個索償過程中，提供專業的法律建議和指引，確保您每一步都符合法律規定，避免不必要的錯誤。
選擇一位專精交通意外索償的律師，將大大增加您成功獲得合理賠償的機會。
常見問題 (FAQ)
Q：交通意外傷亡援助計劃申請後還能民事索償嗎？
A：可以。交通意外傷亡援助計劃（「車手獎」）與民事索償是兩個獨立的程序。您可以在申請「車手獎」獲得即時援助的同時，向導致意外的過失方提出民事索償。然而，如果民事索償成功並獲得賠償，社會福利署通常會要求歸還已發放的「車手獎」援助金，以避免雙重賠償。
Q：如果我是交通意外中的過失方，還能申請賠償嗎？
A：如果您是交通意外中的過失方，通常不能向對方提出民事索償，因為民事索償是基於對方的過失行為。但您仍有資格申請「交通意外傷亡援助計劃」（俗稱「車手獎」），因為這項計劃的原則是「不論過失」，旨在為所有因交通意外受傷的人士提供基本援助。
Q：交通意外索償的時效是多久？
A：在香港，交通意外人身傷亡的民事索償一般追溯期為三年。這意味著您必須在意外發生日期起計的三年內提出訴訟。然而，某些特殊情況下，時效可能會有所不同，例如涉及未成年人或精神上無行為能力人士的案件。因此，建議您在意外發生後應盡快尋求法律意見，以確保不會錯過索償的黃金時間。
Q：交通意外後的財物損失可以透過TAVAS獲得賠償嗎？
A：不可以。交通意外傷亡援助計劃（TAVAS）旨在為交通意外中的人身傷亡受害人提供經濟援助，範圍不包括任何財物損失。如果您的車輛或其他個人財物在意外中受損，您需要透過民事索償途徑向過失方追討相關的維修或重置費用。
Q：什麼是「不分擔責任」原則？
A：「不分擔責任」原則（Contributory Negligence）是指如果受害人本身對意外的發生或其傷勢的惡化有部分過失，法庭在計算賠償金額時，會按其過失比例扣減應得的賠償。例如，如果法庭判斷您有20%的過失，那麼您的總賠償金額將會被扣減20%。這在交通意外索償中是常見的考量因素。
掌握交通意外賠償權益，安心面對未來挑戰
交通意外不僅帶來身體上的痛苦，更可能造成財務及精神上的巨大壓力。透過本文對「交通意外傷亡援助計劃」與民事索償的深入剖析，以及不同交通意外賠償個案的實務分享，相信您對香港的交通意外索償計劃已有了更全面的理解。無論是初步的援助申請，或是複雜的民事索償，掌握正確資訊、及時收集證據，並在必要時尋求專業法律協助，都是確保您能爭取最大權益的關鍵。
我們理解這段過程可能充滿挑戰，但請記住，您並非孤身一人。專業的法律團隊將是您最有力的後盾，協助您從容應對每一步，確保您的權益得到充分保障。願每位受害者都能順利渡過難關，重回正常生活。