什麼是人身傷亡索償？釐清常見索償類型
在香港，人身傷亡索償是指當一個人因他人的疏忽、魯莽或故意行為而遭受身體傷害時，依法向過失方追討金錢賠償的法律程序。這類索償的核心法律基礎是「侵權法」（Law of Tort），其中最常見的便是疏忽索償。無論是日常生活中看似微不足道的意外，還是嚴重的事故，只要符合特定法律要件，傷者便有權尋求意外賠償，以彌補因受傷而引致的各種損失。
常見的人身傷亡索償案件類型包括：
- 🚧 工傷意外： 僱員在受僱工作期間，因工作而遭遇意外導致受傷。這類案件通常會同時涉及《僱員補償條例》及普通法下的疏忽索償。想了解更多關於工傷的索償流程，可以參考工傷賠償全攻略：香港律師詳解4大索償程序。
- 🚗 交通意外： 作為司機、乘客、行人或騎單車者，因其他道路使用者的疏忽而受傷。這是最普遍的索償類型之一。
- 🏢 處所或公眾地方意外： 例如在商場、行人路、公園或私人樓宇的公用地方，因地面濕滑、設施失修或存在障礙物而滑倒、絆倒受傷（常被稱為「滑倒及絆倒」意外）。
- 🔪 醫療疏忽： 因醫護人員（醫生、護士等）或醫療機構在診斷、治療或手術過程中，未達到合理的專業水平而對病人造成傷害。
- 🐕 動物襲擊： 被他人的寵物（如狗隻）襲擊而受傷。
人身傷亡索償的法律基礎：疏忽索償的四大要素
要成功提出人身傷亡索償，傷者（申索人）必須向法庭證明疏忽方（被告人）符合以下四大法律要素。這四個元素環環相扣，缺一不可，是整個索償個案的成敗關鍵。
- 謹慎責任 (Duty of Care)： 申索人必須證明，被告人對其負有法律上的謹慎責任。例如，所有道路使用者對其他使用者都負有安全駕駛的責任；僱主對僱員負有提供安全工作環境的責任。
- 違反責任 (Breach of Duty)： 必須證明被告人的行為或不作為，未達到一個「合理的人」在該情況下應有的標準，從而違反了其謹慎責任。例如，司機超速駕駛、商場沒有清理濕滑的地面，都可能構成違反責任。
- 因果關係 (Causation)： 申索人所受的傷害，必須是被告人違反責任的行為「直接導致」的。法庭會考慮「若非」測試（But-for Test）——即「若非」被告的疏忽行為，申索人是否就不會受傷？
- 損害 (Damage)： 申索人必須證明自己遭受了實際的、可評估的損害，包括身體上的傷害、精神上的痛苦，以及各種財務損失。
人身傷亡索償程序詳解：由意外發生到獲得賠償
了解完整的人身傷亡索償程序至關重要，這能確保您在意外發生後不會錯過任何關鍵步驟，從而保障您的法律權益。整個過程可以分為以下幾個階段：
第一階段：意外發生後的即時行動
1. 確保自身安全及尋求醫療協助： 意外發生後，首要任務是確保自己及他人的安全，並立即召喚救護車或自行前往急症室。醫生的診斷記錄是證明傷勢的關鍵證據。
2. 報警或向相關機構報告： 若涉及交通意外，必須報警。若是工傷，應立即通知僱主或上司。若在公共場所受傷，則應通知該場所的管理處。
3. 搜集證據： 在安全情況下，拍攝現場照片（包括意外地點、致傷原因、車輛損毀情況等）、記下對方司機或負責人的資料、尋找目擊證人並索取聯絡方式。
第二階段：法律程序的啟動
4. 諮詢專業法律意見： 盡快聯絡專門處理人身傷亡索償的律師。律師會評估您的個案，解釋您的權利，並指導您下一步的行動。
5. 發出申索信函 (Letter of Claim)： 您的代表律師會整理所有資料，並向疏忽方及其保險公司發出正式的申索信函，列明意外詳情、指控對方疏忽的理據，以及您所追討的賠償。
第三階段：協商與訴訟
6. 醫療報告及損失評估： 在傷勢穩定後，律師會安排您接受相關專科醫生的檢查，以撰寫詳細的醫療報告（Medico-Legal Report），評估您的傷勢、後遺症及對未來工作能力的影響。同時，會計師或精算師亦可能介入，以計算您的收入損失及其他財務損失。
7. 和解談判： 雙方律師會基於證據（如警方報告、醫療報告、口供等）進行談判，嘗試在訴訟前達成和解協議。絕大部分人身傷亡索償個案最終都能透過和解方式解決。
8. 提起法律訴訟： 若無法達成和解，您的律師便會代表您入稟法院，正式展開民事訴訟程序。但即使已提起訴訟，雙方仍可在審訊前的任何階段繼續進行和解談判。
索償金額如何計算？一文看清兩大類賠償項目
人身傷亡索償的賠償金額並無固定公式，法庭會根據每宗個案的獨特情況作出裁決。賠償主要分為兩大類：「一般損害賠償」和「專項損害賠償」。
一般損害賠償 (General Damages)
這部分是為賠償傷者所承受的非金錢損失，主要指「傷痛、痛苦及喪失生活樂趣的賠償」(Pain, Suffering and Loss of Amenities, PSLA)。法官會參考以往相似傷勢的案例判決，並根據傷勢的嚴重程度、康復時間、後遺症、對日常生活的影響等因素，釐定一個合適的金額。
專項損害賠償 (Special Damages)
這部分是用以彌補傷者所有「可以計算出來」的實際財務損失。這些損失必須有單據或證據支持，常見項目如下：
| 賠償項目 | 說明 |
|---|---|
| 收入損失 | 包括意外後因病假而無法工作的收入，以及因傷勢導致未來賺錢能力下降或喪失的收入。這是賠償計算中最複雜亦通常是金額最大的一部分。 |
| 醫療開支 | 所有因意外而引致的合理醫療費用，包括診金、住院費、手術費、物理治療、藥物、中醫、針灸、跌打等費用。 |
| 交通費用 | 因求醫或覆診而支出的合理交通費用（如的士費）。 |
| 護理費用 | 若傷者需要家人或聘請他人照顧起居飲食，相關的護理費用也可索償。 |
| 雜項開支 | 例如購買補品、湯水、輔助醫療器材（如拐杖、輪椅）等合理開支。 |
關鍵一步：人身傷亡索償時限與注意事項
在香港，疏忽索償有嚴格的時限規定。根據《時效條例》，人身傷亡索償的訴訟時限為意外發生後的三年內。若傷者未能在三年內正式入稟法院，便會喪失索償權利，屆時即使證據確鑿，法庭也無法受理。
關於索償期限的計算方式及特殊情況下的延期申請，可深入閱讀我們的專題分析：【2025法律懶人包】民事索償期限過咗點算？
除了緊記索償時限，以下幾點亦需特別注意：
- 切勿承認責任： 意外發生後，切勿向對方或保險公司承認任何過失，以免影響日後索償。
- 保留所有單據： 務必妥善保存所有與意外相關的單據正本，包括醫療收據、交通費單據、購買藥物或補品的收據等。
- 依從醫生指示： 準時覆診並遵從醫生的治療建議，這不僅有助康復，亦能向法庭證明您已盡力減輕自己的損失。
- 交通意外傷亡援助計劃： 不論交通意外是誰的過失，傷者或其家屬都可以向社會福利署申請「交通意外傷亡援助計劃」，以解燃眉之急。詳情可參閱運輸署的官方資料。
- 保持溝通： 與您的代表律師保持緊密聯繫，及時更新您的康復進度及任何開支狀況。
- 切勿誇大傷勢： 誠實地向醫生及律師陳述傷勢，任何不實的陳述都可能導致索償失敗，甚至面臨刑事責任。
結論
人身傷亡索償是一個涉及複雜法律程序及醫學證據的過程。從意外發生一刻起，傷者便應有系統地搜集和保存證據，並在法定的三年時限內採取法律行動。由於索償金額的計算牽涉多方面因素，且與對方保險公司的談判需要專業技巧和經驗，及早尋求專門處理人身傷亡索償的法律團隊協助，是保障您獲得公平合理賠償的最穩妥方法。专业的法律顧問能為您導航，處理繁瑣的法律文件及協商，讓您可以專注於身體康復。
常見問題 (FAQ)
Q：我自己處理索償，與聘請律師有何分別？
A：雖然傷者有權自行處理索償，但過程極為複雜。您需要自行搜集所有證據、了解艱澀的法律原則、與經驗豐富的保險公司公證行周旋，並計算複雜的賠償項目。聘請專業律師能確保您的索償理據充分，賠償計算準確，並大大提高成功爭取到合理賠償的機會，避免因不諳法律程序而錯失權益。
Q：如果意外我亦有部分責任，是否就不能索償？
A：不是。即使您對意外的發生負有部分責任，仍然可以索償，但賠償金額會按您的責任比例相應扣減。這在法律上稱為「分攤疏忽」（Contributory Negligence）。例如，法庭裁定您的責任為20%，您最終獲得的賠償總額便會被扣減20%。
Q：整個人身傷亡索償過程大概需要多長時間？
A：索償所需時間因個案的複雜性、傷勢的嚴重程度及雙方能否達成和解而異。簡單直接的案件可能在一年內解決；若傷勢嚴重，需要長時間治療和評估，或雙方在責任問題上爭議極大而需進入訴訟程序，則可能需要兩至三年甚至更長時間。
Q：我沒有足夠金錢支付律師費，怎麼辦？
A：不用擔心。現時香港許多專門處理人身傷亡索償的律師事務所，都提供「不成功，不收費」的收費模式。此外，若您的經濟狀況符合資格，亦可向法律援助署申請法律援助。在首次諮詢時，應向律師了解清楚其收費方式。